Un travail au bout du fil. Les salariés des centres d'appels : profils, rémunérations, carrières
Cette étude, menée par Lab'Ho (Observatoire des Hommes et des Organisations) conjointement avec les sociétés Adecco Travail Temporaire et Phonecco, s'attache à mieux connaître et comprendre les parcours professionnels et les attentes des salariés des centres d'appels et à les mettre en perspective avec les pratiques de gestion des ressources humaines de ces structures.
LAB'HO
01/01/2000
151 p.
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[GFE] Secrétariat et assistance à la gestion de l'entreprise L1_01
[GFE] Vente O1_01
[Thesaurus Centre-Inffo] CONDITIONS TRAVAIL 35067
[Thesaurus Centre-Inffo] GESTION RESSOURCES HUMAINES 33055
[Thesaurus Centre-Inffo] METIER 34099
[Thesaurus Centre-Inffo] RECRUTEMENT 33029
[Thesaurus Centre-Inffo] SALAIRE 61090
