0 800 200 303 : un coup de téléphone dans un parcours
Depuis juin 2006, la Région des Pays de la Loire a mis en place une plateforme téléphonique d'information sur la formation professionnelle continue à destination du grand public. Après trois ans de fonctionnement, une enquête de suivi a permis de mesurer la satisfaction des appelants lors de la prise en charge de l'appel et son efficience dans le cadre d'un parcours professionnel.
Trait d'union, n°221 (01/01/2010)
pp. 4-5
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