(25/06/2012)
Cariforef des Pays de la Loire, Auteur ;
Assocation régionale pour l'amélioration des conditions de travail des Pays de la Loire, Auteur ;
Direction régionale des entreprises de la concurrence de la consommation du travail et de l'emploi des Pays de la Loire, Auteur ;
Institut national de la statistique et des études économiques des Pays de la Loire, Auteur ;
Pôle emploi Pays de la Loire, Auteur
Direction régionale du travail de l'emploi et de la formation professionnelle des Pays de la Loire, Auteur ;
Assocation régionale pour l'amélioration des conditions de travail des Pays de la Loire, Auteur ;
Cariforef des Pays de la Loire, Auteur ;
Institut national de la statistique et des études économiques des Pays de la Loire, Auteur ;
Pôle emploi Pays de la Loire, Auteur ;
Christophe FOUCHARD, Auteur
Assocation régionale pour l'amélioration des conditions de travail des Pays de la Loire, Auteur ;
Hélène BARON, Auteur ;
Bernard DEVIN, Auteur - ARACT PAYS DE LA LOIRE
(01/06/2006)
Assocation régionale pour l'amélioration des conditions de travail des Pays de la Loire, Auteur ;
Hélène BARON, Auteur ;
Xavier BERTON, Auteur - ARACT PAYS DE LA LOIRE
(01/01/2006)
Assocation régionale pour l'amélioration des conditions de travail des Pays de la Loire, Producteur ;
Ircom, Producteur (01/01/2005)
Étude sur l'impact des Technologies de l'information communication (TIC) dans les organisations
L'objectif de cette étude est de comprendre les enjeux organisationnels et humains de l'introduction des nouvelles technologies dans les organisations pour repérer les conditions de réussite des projets NTIC. Le champ d'analyse s'est centré sur les entreprises utilisatrices d'applications de mise en réseau permettant "le travail coopératif à distance" en temps réel ou différé. Plus que les outils eux-mêmes, c'est l'usage qui en est fait qui détermine la performance et l'impact sur le travail. C'est-à-dire la marge laissée aux utilisateurs pour adapter les logiciels proposés à leurs besoins d'échange et de partage d'informations.Il ressort, en effet, que certains acteurs s'approprient les nouvelles technologies en les détournant positivement de leur objectif initial. Un logiciel de gestion de base de données a ainsi été utilisé pour développer un outil de suivi des opérations de télémaintenance. Un logiciel de gestion de production en réseau au niveau de la fabrication a permis le développement d'applications communicantes greffées sur le logiciel de gestion de production et permettant la transmission d'informations non structurées sur les problèmes rencontrés... La question de l'implication de ces acteurs innovants dans la conduite de projet est alors déterminante. Certains facteurs récurrents semblent conditionner le développement des usages des NTIC :- le contexte organisationnel et de management de l'entreprise,- les compétences des utilisateurs et leur représentation de leur métier-fonction,- la nature des outils NTIC (plus ou moins maléables),- la nature des relations entre les concepteurs-chefs de projets et les utilisateurs.Concernant l'accompagnement, l'implication de la fonction ressources humaines dans les projets NTIC reste très réduite. Il ressort que la maîtrise des outils est trop souvent considérée comme acquise pour certaines catégories professionnelles. La formation est le plus souvent "standardisée" et sait peu s'adapter à des utilisateurs très variés qui ne feront pas le même usage des outils. Enfin, la maîtrise de l'outil ne suffit pas à faciliter l'émergence et la diffusion d'usages. Peu d'actions d'accompagnement spécifiques portent sur ce point. En conclusion, l'introduction des NTIC appliquées au partage d'information et à la coopération doit s'appuyer sur trois questionnements principaux :- les préalables à réunir dans l'entreprise, notamment dans le registre de la réflexion organisationnelle et du management,- la relation à construire entre les promoteurs des NTIC et les utilisateurs,- l'accompagnement susceptible de favoriser le développement des usages et donc l'appropriation des NTIC.
Assocation régionale pour l'amélioration des conditions de travail des Pays de la Loire ;
Frédéric DOREAU
01/01/2001
44 p.
-
Documents numériques (1)
Document associéAdobe Acrobat PDF -
[Thesaurus Centre-Inffo] ETUDE 81306
[Thesaurus Centre-Inffo] ORGANISATION ENTREPRISE 32055
[Thesaurus Centre-Inffo] PAYS DE LA LOIRE 92024
[Thesaurus Centre-Inffo] TECHNOLOGIE INFORMATION 25053
[Thesaurus Centre-Inffo] TRAVAIL 35055
[Zonages] Atlantique Nord 4402
[Zonages] Bassin d'Angers 4901
[Zonages] Bassin Nazairien 4405
[Zonages] Centre Vendée 8502
[Zonages] Choletais 4902
[Zonages] La Mayenne 5301
[Zonages] Nantes et Pays de Retz 4403
[Zonages] Pays de la Loire 52
[Zonages] Pays Segréen 4904
[Zonages] Sarthe Centre 7201
[Zonages] Sarthe Nord 7202
[Zonages] Sarthe Sud 7203
[Zonages] Saumur 4903
[Zonages] Sud Vendée 8504
[Zonages] Vendée Est 8501
[Zonages] Vendée Ouest 8503
