Premiers repères sur l'analyse du travail
L'analyse du travail est au cœur des apports méthodologiques diffusés par l'Observatoire des conditions de travail du Crédit Agricole. La Fédération nationale du Crédit agricole (FNCA) a adopté cette méthode issue de l'ergonomie et de la pratique de l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact) et formé plus de 500 personnes à sa mise en œuvre après l'avoir expérimentée dans six Caisses régionales. Utile pour identifier les écarts entre le travail prévu et réalisé, remonter aux causes premières d'un problème, ou encore permettre un échange collectif sur les façons de réaliser un travail de qualité, la démarche a vocation à être mise en œuvre lors des projets de transformation.
Travail & changement, n°371 (décembre 2018)
p. 15
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